Aviso legal y Condiciones

Aviso legal y condiciones generales

1. Objeto

Las presentes condiciones generales (en adelante CONDICIONES GENERALES) tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización del portal de Internet emplazado en la dirección www.facturamusica.com (en adelante la WEB) y del cual es titular la empresa Harmònics in Caelum, SL, con domicilio social en la calle Florenci Valls 68 de Igualada y NIF B66778846 (en adelante la EMPRESA), y el objeto social de la cual es la contratación y la prestación de servicios relacionados con la gestión de espectáculos musicales.

Dicha página web ha sido elaborada, creada y diseñada para dar a conocer y permitir el acceso a la información ahí contenida con las restricciones y limitaciones que imponen las presentes CONDICIONES GENERALES, así como permitir y posibilitar el acceso a otras páginas con las cuales la WEB tenga relaciones ideológicas, comerciales, profesionales o de cualquier otro tipo.

La mera utilización del portal atribuye a quien haga uso de este la condición de usuario (en adelante USUARIO), quien declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna toda y cada una de las CONDICIONES GENERALES que se exponen en este documento.

A través de la WEB se facilitará a todos los USUARIOS la posibilidad de acceder a los contenidos, servicios y otra información concerniente al objeto social de la presente entidad. Las CONDICIONES GENERALES constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones electrónicas de contratación de servicios entre la EMPRESA y sus clientes.

La EMPRESA está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones impuestas en las presentes CONDICIONES GENERALES sin necesidad de previo aviso. Asimismo, está capacitada para reestructurar,

modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en la WEB sin previo aviso. La modificación de cualquiera de las presentes CONDICIONES GENERALES para un caso particular solo tendrá validez cuando haya sido recogida por escrito y firmada por los representantes legales de ambas partes.

2. Contenido

La WEB tiene como objetivo prioritario proporcionar un servicio de información, distribución y prestación de servicios.

Todo el contenido de la WEB, incluso toda la información contenida y la base de datos, es propiedad de la EMPRESA y contiene toda la información que el USUARIO pudiera necesitar, así como una actualización constante de los precios, características de los servicios, etc.

La EMPRESA manifiesta que los servicios ofrecidos se suelen corresponder con la descripción y las características proporcionadas. No obstante, queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los cuales por errores técnicos o humanos hubiera equivocaciones o variaciones entre la descripción, las características, los precios, etc. Asimismo, se pone de manifiesto que las descripciones tienen un carácter orientativo pudiendo existir algunas variaciones.

La EMPRESA se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de su portal y no responderá del uso que el USUARIO haga de esta información.

3. Derechos y obligaciones del USUARIO

3.1. Condiciones de acceso y uso

A través de la dirección emplazada en www.facturamusica.com, cualquier USUARIO podrá acceder gratuitamente a la información contenida en dicha WEB.

Las condiciones de acceso a la WEB están supeditadas a las disposiciones legales vigentes de cada momento, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del USUARIO, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio de la WEB o de terceros.

La WEB no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para acceder a determinados contenidos y servicios se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como USUARIO (en adelante USUARIO REGISTRADO). En cuanto al tratamiento de datos personales, véase la política de privacidad de la EMPRESA.

3.1.1- Registro de USUARIO

De conformidad con lo dispuesto anteriormente, la EMPRESA reserva algunos de los servicios ofrecidos a través del portal a los USUARIOS REGISTRADOS de la WEB. Los USUARIOS que lo deseen pueden registrarse mediante la

cumplimentación del correspondiente formulario de registro que tienen a su disposición.

El USUARIO se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario y su contraseña (en adelante y conjuntamente CLAVES DE ACCESO) de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.

3.1.2- Asignación de las CLAVES DE ACCESO

El USUARIO tendrá la opción de elegir e indicar sus propias CLAVES DE ACCESO. El USUARIO no podrá elegir como nombre de usuario palabras o expresiones malsonantes, injuriosas o que coincidan con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para la utilización de los cuales no esté autorizado y, en general, contrarias a la ley, la moral y/o el orden público. La EMPRESA se reserva el derecho a eliminar o suspender cualquier nombre de usuario, sobre todo los que reúnan alguna de las características mencionadas.

3.1.3- Uso y custodia de las CLAVES DE ACCESO

El USUARIO se compromete a hacer un uso lícito y diligente de las CLAVES DE ACCESO, así como a no ponerlas a disposición de terceros.

El USUARIO se compromete a comunicar fehacientemente al administrador de la WEB la pérdida o robo de las CLAVES DE ACCESO y cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero lo antes posible.

Las CLAVES DE ACCESO solamente podrán ser utilizadas por los USUARIOS a los que se hayan asignado. La WEB queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda reportar por los daños y perjuicios debidos al uso fraudulento o a la falta de diligencia en la guarda y custodia de las CLAVES DE ACCESO, a la pérdida o a un uso que contravenga lo dispuesto en estas CONDICIONES GENERALES.

3.2- Actuaciones del USUARIO

El USUARIO se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de toda información o contenido al que tenga acceso, ya sea a través de la WEB o de terceros previamente proporcionada por la EMPRESA, y todo ello bajo los principios de la buena fe y siempre con respeto a la legalidad vigente.

El USUARIO deberá abstenerse de obtener, a no ser que sea para uso personal, información (se entiende por información cualquier mensaje, archivo de sonido, fotografía, dibujo, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico…) que sea propiedad de la EMPRESA.

Asimismo, el USUARIO se compromete a no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan alterar la propia WEB y a no introducir ni difundir los denominados virus informáticos, que pueden producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes de la WEB. También se compromete a utilizar los contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley y conforme a la moral y el orden público y a no copiar,

reproducir, distribuir, ceder, transformar ni modificar los contenidos sin previo consentimiento escrito de la EMPRESA.

La EMPRESA se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático introducido por terceros.

Se deben cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y otros análogos.

4. Derechos y obligaciones de la EMPRESA

La EMPRESA responderá única y exclusivamente de los servicios que preste ella misma y de los contenidos directamente originados por la propia WEB e identificados con su correspondiente copyright.

La EMPRESA se compromete a adoptar los medios y las medidas necesarios, dentro de sus posibilidades, que permitan garantizar la seguridad y la privacidad de las comunicaciones. No responderá cuando una vez adoptadas las medidas de seguridad pertinentes, estas fueren vulneradas por agentes externos. En este sentido, la EMPRESA alerta a los USUARIOS que es técnicamente imposible garantizar al 100% la seguridad de las comunicaciones.

La EMPRESA no será responsable, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, de ningún contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo que tenga su origen en el USUARIO o en terceras personas o entidades que tengan acceso, transmitan, comuniquen, traten, exhiban o vendan dicha información en la WEB titularidad de la EMPRESA.

La EMPRESA se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del servicio sin previo aviso al USUARIO siempre que sea necesario para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora del servicio. Asimismo, podrá modificar las condiciones de acceso y/o la ubicación del contenido integrante de la WEB, así como impedir, restringir, bloquear, suprimir o retirar el acceso a los servicios a los USUARIOS que no hagan un uso lícito, honrado y diligente los servicios prestados en la WEB. En la misma línea podrá retirar, bloquear o restringir el uso de los contenidos introducidos por terceras personas que fueren ilícitos, racistas, delictivos, que hagan apología del terrorismo, que violen derechos humanos, que sean difamatorios, pornográficos, constitutivos de estafa o que infrinjan de cualquier otro modo las leyes o normativas aplicables nacionales o internacionales.

La EMPRESA no asegura la disponibilidad y continuidad permanente de la WEB debido a interrupciones, fallos, etc., así como tampoco responderá de los daños y perjuicios causados por virus informáticos o agentes externos que terceras personas puedan depositar en la WEB o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático. La EMPRESA se reserva el derecho de interrumpir los servicios ofrecidos a los USUARIOS sin previo aviso.

La WEB pone a disposición de los USUARIOS herramientas, tales como botones, anuncios o enlaces que permitan al USUARIO acceder a otros sitios web relacionados con el objeto social de la WEB u otros diferentes. La instalación de estas herramientas tiene como fin último proporcionar y facilitar la navegación al USUARIO, no siendo responsable la EMPRESA de los sitios web a los que acceda el USUARIO a través de su página. Por todo ello, será el USUARIO quién accederá a través de estos hipervínculos bajo su propia responsabilidad. Por su parte la EMPRESA tratará de comprobar dichos hipervínculos, dentro de sus posibilidades, restringiendo, bloqueando o suspendiendo dichos botones en caso que atentaran contra el principio descrito en las presentes CONDICIONES GENERALES.

La EMPRESA se reserva el derecho de cobrar al USUARIO los costes emergentes de la prestación de los servicios solicitados cuando, al vencimiento de la factura del servicio, ésta no haya sido abonada. La EMPRESA se compromete, cuando le sea posible, a enviar una comunicación telemática al USUARIO advirtiéndole del importe que se le cobrará. Cualquier importe cobrado en este concepto le será devuelto en el momento en que se cobre la factura.

5. Ofertas, precios, pagos y plazos de entrega

Sobre la base de su política comercial, la EMPRESA podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, descatalogación o relevancia, así como otros que la EMPRESA pueda estipular en su debido momento. No obstante, siempre será la EMPRESA quien ofrezca libre y voluntariamente estos descuentos y/o rebajas a quien estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el USUARIO.

El precio que aparece asignado a los servicios no incluye el IVA, el cual se cobrará según la legislación vigente.

La EMPRESA se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los servicios sin previo aviso. Asimismo, la EMPRESA podrá premiar a sus clientes con descuentos por pronto pago, pago en metálico o por otros motivos. Este descuento o rebaja será realizado por la EMPRESA libre y voluntariamente y a su sola discreción.

Los descuentos adicionales y regalos promocionales por cantidad o volumen de pedido serán exclusivamente los recogidos por la EMPRESA en su oferta y tendrán validez hasta la fecha señalada o hasta quedarse sin existencias.

Para realizar una contratación será indispensable seguir el proceso de contratación y haber procedido previamente a rellenar el correspondiente formulario. Posteriormente habrá que confirmar las características del servicio, así como aceptar los plazos aproximados de entrega y proceder al pago.

El plazo de prestación de los servicios contratados es aproximado y en cualquier caso empieza a contar desde que la EMPRESA recibe la confirmación o validación de la contratación. En todo caso, los plazos de prestación se encuentran sujetos al plan de disponibilidad de la EMPRESA, la

cual realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las prestaciones de los servicios contratados en la fecha prevista. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de estas fechas siempre que sea por causas ajenas a la EMPRESA o por imposibilidad debida a alguna de las circunstancias recogidas en estas CONDICIONES GENERALES.

Sin perjuicio de todo lo anterior, si el retraso en la prestación del servicio es imputable a la EMPRESA y supera los 180 días, se procederá, previa petición escrita del cliente, a la devolución íntegra del importe pagado como contraprestación por la prestación del servicio fuera de este plazo. Asimismo, la EMPRESA no será responsable de ningún lucro cesante o daño emergente directo o indirecto y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.

Si el USUARIO cancela total o parcialmente el pedido antes de que la EMPRESA haya procedido a la prestación de los servicios, La EMPRESA podrá exigir el pago de una compensación en concepto de gastos y tramitación consistente en el 50% del valor del servicio rechazado. Los USUARIOS podrán adherirse a cualquiera de las modalidades de pago ofrecidas por la EMPRESA. En el supuesto que el USUARIO aceptara como forma de pago el prepago, el cliente abonará el servicio después de realizar el pedido.

Los servicios adquiridos deberán abonarse después de aceptar el precio final mediante alguna de las formas de pago disponibles.

Una vez confirmada la prestación del servicio, la EMPRESA iniciará la tramitación del servicio.

Después de haber recibido el pago correspondiente a un servicio, la EMPRESA procederá, previa petición del USUARIO y con la aportación de todos los datos que sean necesarios, a emitir y enviar la factura a la dirección electrónica que aparece en la suscripción o a la que el usuario haya indicado.

La EMPRESA procurará prestar los servicios de manera idéntica a como aparecen descritos en la WEB. Sin embargo, ciertas características de los servicios pueden variar en ocasiones sin previo aviso. La EMPRESA podrá también cambiarlas de manera no sustancial, sin incurrir por ello en ningún tipo de responsabilidad.

Junto con cada solicitud se presenta una copia de la liquidación donde se detalla el servicio completo. El receptor se obliga a comprobar que los datos de su solicitud y los de la liquidación coinciden. Asimismo, se debe comprobar que los datos que el USUARIO ha suministrado a la EMPRESA corresponden al servicio que desea contratar.

La conformidad del USUARIO en el cálculo de la liquidación implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a las características del servicio prestado.

La EMPRESA no aceptará quejas o reclamaciones producidas por el envío de datos inexactos o con errores y se reserva el derecho a repercutir en el USUARIO el coste que estos errores hayan ocasionado.

6. Garantía

La EMPRESA no está obligada a indemnizar al USUARIO o a terceros por las consecuencias del uso del servicio, tales como daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos, pérdidas de beneficio o lucro, daños causados por un deterioro o pérdidas de datos.

La EMPRESA no responderá bajo ningún concepto de los fallos o defectos que puedan tener los servicios proporcionados.

7. Derecho de resolución

El USUARIO podrá ejercer su derecho de resolución hasta que confirme la liquidación del servicio. Una vez confirmada la liquidación, la EMPRESA realiza inmediatamente los trámites de abastecimiento del servicio y en tanto que suponen un coste directo, la EMPRESA no acepta la resolución del servicio contratado. Sin embargo, el servicio podrá ser cancelado cuando el USUARIO decida. En caso de cancelación de un servicio, la EMPRESA anulará todos los trámites pendientes para la prestación del servicio, tratará de revertir los trámites ya realizados y cobrará únicamente al USUARIO el coste del servicio.

Las presentes CONDICIONES GENERALES serán automáticamente resueltas en casos como la extinción de la sociedad Harmònics in Caelum SL, la presentación de solicitudes de declaración de quiebra (voluntaria o necesaria), la suspensión de pagos, el concurso de acreedores, la cesión general de bienes a favor de acreedores, el cese de las actividades propias de la sociedad, la petición de quita y espera, etc.

En virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, así como de lo que establece la normativa comunitaria (Directiva 97/7 / CE), la EMPRESA otorgará un plazo de 15 días para la resolución o el desistimiento del contrato.

No obstante lo anterior y conforme a lo dispuesto en la citada directiva y la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, la EMPRESA podrá considerar que cuando los servicios solicitados por el USUARIO sean claramente personalizados y realizados conforme a sus especificaciones u otras condiciones que en su momento determine, no prevalecerá el citado derecho de resolución ni las presentes CONDICIONES GENERALES, sino que prevalecerá el contrato de prestación de servicios suscrito entre las partes, ya sea escrito u oral, expreso o tácito.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos a los que se acceda a través del servicio prestado por la EMPRESA están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial de Harmònics in Caelum SL. Todos los derechos protegidos propiedad de la EMPRESA no podrán ser usados, duplicados, distribuidos, vendidos,

explotados o utilizados de cualquier otra forma, con propósito comercial o no, sin el previo consentimiento escrito de su titular (Harmònics in Caelum, SL).

Asimismo, la EMPRESA será responsable de las marcas, logotipos y otros signos distintivos que se incorporen en cualquier parte de la WEB y que sean propiedad de la EMPRESA. La EMPRESA también es titular de todos los derechos de propiedad intelectual o industrial de los mismos.

Todos los contenidos y partes integrantes de la WEB han sido incluidos conforme a los principios de la buena fe y contienen información procedente total o parcialmente de fuentes externas a la propia entidad, razón por la que la EMPRESA no se responsabiliza en forma alguna de la inexactitud o no actualización de los contenidos ofrecidos.

Por el contrario, todos aquellos contenidos procedentes de fuentes internas estarán, en algunas ocasiones, debidamente identificados con su correspondiente copyright. La EMPRESA se reserva el derecho o facultad de efectuar cualquier cambio en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. Todos los contenidos incluidos en la WEB procedentes de fuentes internas que lleven el símbolo de copyright son exclusivamente propiedad de la EMPRESA.

9. Protección de datos

La EMPRESA es plenamente consciente del uso y tratamiento que se debe dar a los datos de carácter personal y en virtud de la normativa legal vigente al respecto, tiene implantado en el núcleo de su organización un sistema para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos considerados como personales.

Para ello, además de cumplir íntegramente todos y cada uno de los requisitos dispuestos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, garantiza un uso no solo legal sino leal de los datos personales, así como un sistema adecuado para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dispuestos en la ya mencionada ley orgánica.

La contratación por parte de los USUARIOS de los servicios prestados en esta WEB implicará el consentimiento expreso de estos para el uso, tratamiento y cesión de datos a todas las entidades que participen directa e indirectamente en la prestación de este servicio o a las empresas del grupo que puedan formarse en su debido momento.

La EMPRESA almacenará todos los datos personales de sus USUARIOS en un fichero automatizado cuya finalidad es la gestión, el control, la prevención y el mantenimiento del servicio prestado.

Este fichero cumple con todos los requisitos y garantías dispuestas en la normativa sobre protección de datos. La EMPRESA recabará única y exclusivamente los datos personales de los USUARIOS que sean adecuados, pertinentes y no excesivos. Los USUARIOS autorizan a la EMPRESA a tratar automatizadamente sus datos personales y la EMPRESA informa a los

USUARIOS de que pueden dirigirse al Servicio de Atención al Cliente de la sede social de Harmònics in Caelum, SL para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

La EMPRESA se compromete a cumplir con su obligación de guarda y custodia y a mantener la confidencialidad y la privacidad de los datos proporcionados. La EMPRESA también se compromete a adoptar las medidas de seguridad impuestas por la Ley de Protección de Datos en el nivel correspondiente y a adoptar las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades, para evitar su alteración, perdida o acceso no autorizado teniendo en cuenta en todo momento el estado de la tecnología. Véase la política de privacidad del portal de Harmònics in Caelum, SL.

De conformidad con lo dispuesto en la política de privacidad de la EMPRESA, se hace constar que cualquier persona podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y, en su caso, oposición mediante el envío de una comunicación escrita a la sede social de Harmònics in Caelum, SL.

10. Legislación

Las presentes CONDICIONES GENERALES se someten a la legislación vigente de la sede social de Harmònics in Caelum, SL, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. Todas las discrepancias, reclamaciones y controversias respecto a lo dispuesto anteriormente se resolverán de acuerdo con la normativa vigente. En caso de discrepancia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia expresa de cualquier otro fuero.

El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes CONDICIONES GENERALES en toda su extensión.

Copyright © Harmònics in Caelum, SL. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial.

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